A COMMUNIQUER A L'ORAL
A-1 Être entendu par le destinataire
B S'INFORMER - SE DOCUMENTER
A-11 Maîtriser la voix
A-12 Etablir un contact social
A-13 Maîtriser l'écoute et le temps de parole
A-2 Être compris du destinataire
A-21 Dire ce que l'on voit, ce que l'on entend, ce que l'on comprend.
A-22 Construire un message cohérent conforme aux règles de la syntaxe ; maîtriser les structures simples de la langue à l'oral
A-23 Choisir un niveau de langue adapté à l'interlocuteur et à la situation
A-24 Engager et soutenir un dialogue cohérent; veiller à ce que le message passe et que la communication soit maintenue.
A-3 Adopter un comportement en adéquation à la situation
A-31 Prendre en compte l'espace et l'environnement.
A-32 Maîtriser les attitudes corporelles
A-33 Respirer, se décontracter, se relaxer, prendre en compte ses propres réactions affectives, émotionnelles.
A-34 S'intégrer à la vie d'un groupe et prendre la parole devant un auditoire familier pour gérer l'angoisse et le trac.
B-1 Rechercher une documentation
C COMPRENDRE UN MESSAGE
B1-11 Se fixer des objectifs avant de se documenter; mobiliser ses acquis; se poser les bonnes questions.
B1-12 Prendre en compte ses représentations et les élargir en vue du questionnement préalable.
B1-13 Constater les écarts entre le questionnement préalable et les réponses données.
B2-11 Maîtriser les principes généraux de l'organisation documentaire en utilisant les outils de classement (codes, références catalogues, fichiers, dictionnaire, annuaire, Internet …).
B2-12 Adopter un questionnement documentaire en adéquation à la situation et aux documents de références.
B3-11 Effectuer une recherche nécessitant le recours à plusieurs outils documentaires et repérer les éléments pertinents.
B3-12 Effectuer une recherche nécessitant le recours à Internet.
B-2 Trier une documentation
B1-21 Utiliser un système de classement simple.
B1-22 Classer des documents en fonction d'un seul critère.
B2-21 Repérer dans une documentation fournie les liens d'opposition, de voisinage, d'inclusion, d'exclusion et les intersections.
B2-22 Organiser une documentation fournie dans le désordre (chronologie, unité de sens, etc.)
B2-23 Constituer des ensembles dans une documentation donnée ; combiner des documents en fonction de plusieurs critères.
B3-21 Classer une documentation (pour/contre; négatif/positif; causes/conséquences; inclusion/exclusion; document informatif/document illustratif; etc.).
B-3 Traiter une documentation
B1-31 Constater les écarts entre les questions posées et les réponses données.
B1-32 Interroger un document simple : Repérer et relever, dans un document simple, des informations ponctuelles pour répondre à des questions fermées.
B2-31 Consulter des documents concernant des renseignements pratiques et professionnelles.
B2-32 Constater les écarts entre les réponses donnés par différents documents sur un même sujet.
B2-33 Mettre en relation des documents pour informer, pour expliquer.
B3-31 Repérer dans un document des informations ponctuelles pour répondre à des questions ouvertes.
B3-32 Analyser et exploiter les rubriques spécifiques dans la presse.
B3-33 Prendre des notes à partir d'informations simples.
C-1 Analyser un message
D RÉALISER UN MESSAGE A L’ÉCRIT
C1-11 Reconnaître les composantes essentielles d'un message simple.
C1-12 Repérer les éléments qui montrent la signification d'un message simple.
C1-13 Ordonner, classer les éléments d'un message simple.
C1-14 Comprendre une consigne.
C2-11 Reconnaître les composantes essentielles d'un message.
C2-12 Repérer les éléments qui caractérisent une situation.
C2-13 Ordonner, classer les éléments d'un message.
C2-14 Comprendre une consigne.
C3-11 Reconnaître les composantes d'un message complexe.
C3-12 Repérer les éléments en dénotation et en connotation.
C3-13 Reconnaître différents types de message.
C3-14 Reconnaître la structure d'un document.
C3-15 Reconnaître les éléments de communication dans un document.
C-2 Saisir la signification d’un message
C1-21 Répondre à des questions concernant la signification globale d'un message donné (Questions à Choix Multiple).
C1-22 Transposer un message simple d'un code dans un autre (iconique, gestuel, écrit, oral) pour montrer que l'on a compris le message.
C2-21 Répondre à des questions concernant un message (questions ouvertes).
C2-22 Transposer un message d'un code dans un autre.
C2-23 Mettre en relation les éléments repérés dans l'analyse d'un message.
C3-21 Comparer des messages et en repérer les éléments communs et différents pour répondre à des questions ouvertes.
C3-22 Transposer un message d'un code dans un autre.
C-3 S’approprier un message
C1-31 Créer un message à partir d'éléments donnés.
C1-32 Expliquer oralement la signification d'un geste, d'une mimique, d'une photographie, d'une publicité, d'un texte simple, etc.
C2-31 Résumer un message à partir d'éléments repérés.
C2-32 Transmettre une consigne et/ou une information données.
C2-33 Expliquer à autrui une fiche technique, un mode d'emploi, une recette, etc.
C3-31 Structurer un message à partir d'éléments repérés et le formuler en un résumé, un court exposé.
C3-32 Transmettre des consignes, des informations données.
C3-33 Expliquer à autrui une fiche technique, un mode d'emploi, une recette, etc.
C3-34 Citer ses sources, qu'il s'agisse d'un message reçu oralement ou par écrit.
D-1 Produire un message à l’écrit
E- APPRECIER UN MESSAGE
D1-11 Répondre à des questions simples.
D1-12 Remplir un formulaire.
D1-13 Répondre à des questions précises portant sur un message visuel (image, dessin, photo.).
D1-14 Écrire une note.
D2-11 Produire un message adapté à un destinataire précis.
D2-12 Répondre à un questionnaire.
D2-13 Écrire une lettre pour demander ou donner des renseignements simples.
D2-14 Écrire une lettre administrative.
D3-11 Donner des consignes par écrit.
D3-12 Donner des explications par écrit.
D3-13 Décrire une situation ou un événement par écrit.
D3-14 Créer un questionnaire.
D3-15 Rédiger une lettre de commande.
D3-16 Rédiger une lettre de réclamation.
D-2 Organiser et structurer un message
D1-21 Produire un message simple à partir d'éléments donnés qu'il convient de classer.
D1-22 Structurer un message à partir de schémas.
D1-23 Écrire un message à partir d'une suite d'images.
D2-21 Chercher et sélectionner des éléments en vue d'informer.
D2-22 Organiser et structurer des éléments en vue d'informer.
D2-23 Hiérarchiser des idées.
D2-24 Construire un plan à partir d'éléments donnés.
D2-25 Constituer et titrer des ensembles.
D3-21 Donner la signification de son propre message.
D3-22 Construire un plan.
D-3 Rédiger un message
D1-31 Rédiger un message avec des phrases simples.
D1-32 Titrer, légender des documents.
D1-33 Répondre à des questions simples à propos d'un événement de la vie quotidienne (éléments donnés).
D1-34 Rédiger en phrases simples un paragraphe puis un texte court.
D1-35 Décrire un document de façon précise.
D2-31 Rédiger des phrases complexes.
D2-32 Rédiger un texte simple.
D2-33 Rédiger un message à partir d'un plan donné.
D2-34 Résumer un texte simple.
D3-31 Formuler des idées sur un thème.
D3-32 Créer un message à partir d'une prise de notes.
D3-33 Résumer un texte.
D3-34 Faire une description à partir d'éléments donnés.
E-1 Donner une signification à son propre message
F- MAITRISER LES TECHNIQIES DE LA COMMUNICATION VIRTUELLE
E1-11 Donner et expliquer son point de vue (à l'oral d'abord puis à l'écrit).
E1-12 Illustrer ses idées à l'aide d'exemples pris dans sa propre vie et dans la vie d'autres personnes.
E2-11 Justifier son point de vue à l'aide de plusieurs arguments relatifs à sa propre vie et à la vie d'autres personnes.
E3-11 Juger de la qualité d'une argumentation.
E-2 Donner une signification au message d’autrui
E1-21 Expliquer un fait de vie quotidienne, une image, un message simple, entendu ou lu.
E1-22 Titrer ou légender une image, un texte simple en vue de les expliquer.
E1-23 Reformuler le message d'autrui (par exemple en vue d'une meilleure compréhension ou d'un accord).
E2-21 Reformuler le message d'autrui.
E2-22 Expliquer le bien fondé d'une argumentation.
E3-21 Reformuler le message d'autrui.
E3-22 Démontrer, par un commentaire, l'exactitude et la cohérence d'une argumentation.
E-3 Distinguer dans un message un plan d’argumentation
E1-31 Reconnaître des arguments dans un message donné.
E2-31 Repérer les arguments, les dénombrer, les organiser, les trier, les hiérarchiser (à partir d'un message simple).
E3-31 Repérer les arguments et la démarche pour convaincre dans un texte.
E-4 Porter un jugement sur un message simple
E1-41 Exprimer sa position à partir d'un message simple.
E1-42 Répondre à des questions du type « Que pensez-vous de… ? Pourquoi ? »
E1-43 Répondre à des questions du type : « Quelles sont les différentes opinions existantes sur… ? Pourquoi ? »
E2-41 Exprimer sa position à partir d'un message et justifier son point de vue.
E2-42 Porter un regard critique sur un message.
E3-41 Evaluer, estimer, rejeter, critiquer des idées exprimées dans un message.
E3-42 Énoncer les positions communes et proposer un terrain d'entente pour les divergences.
F-1 Obtenir des informations
- Positionnement d'entrée
F-11 Connaître les différentes possibilités et pouvoir les distinguer les unes des autres
F-12 Rechercher une information concrète à l'aide d'un moteur de recherche
F-13 Sélectionner des informations utiles et les trier (également : identifier les sources, thématique, pertinence, fiabilité, cohérence „requête-résultat‘, vérifier en recoupant les sources)
F-14 Sauvegarder des informations / télécharger, les classer dans des dossiers
F-2 Créer un message
F-21 Déterminer les destinataires
F-22 Déterminer les objectifs
F-23 Structurer et formuler un message ayant un objet ou sujet précis
F-24 Créer et traiter des documents
F-3 Envoyer des messages
F-31 Connaître les différentes possibilités et savoir les distinguer
F-32 Composer le message
F-4 Recevoir et traiter des messages
F-41 Connaître les différentes possibilités et savoir les distinguer et les utiliser
F-42 Identifier et ouvrir des liens
F-43 Répondre à un message et le transférer
- Positionnement d'Entrée
- Corrigé
- Évaluation
- Positionnements de sortie
- Habileté B : niveau 1
- Positionnement de sortie
- Corrigé
- Critères d’évaluation
- Habileté B : niveau 2
- Positionnement de sortie
- Corrigé
- Critères d’évaluation
- Habileté B : niveau 3
- Positionnement de sortie
- Corrigé
- Critères d’évaluation
- Habileté C : niveau 1
- Positionnement de sortie
- Corrigé
- Critères d’évaluation
- Habileté C : niveau 2
- Positionnement de sortie
- Corrigé
- Critères d’évaluation
- Habileté C : niveau 3
- Positionnement de sortie
- Corrigé
- Critères d’évaluation
- Habileté D : niveau 1
- Positionnement de sortie
- Corrigé
- Critères d’évaluation
- Habileté D : niveau 2
- Positionnement de sortie
- Corrigé
- Critères d’évaluation
- Habileté D : niveau 3
- Positionnement de sortie
- Corrigé
- Critères d’évaluation
- Habileté E : niveau 1
- Positionnement de sortie
- Corrigé
- Critères d’évaluation
- Habileté E : niveau 2
- Positionnement de sortie
- Corrigé
- Critères d’évaluation
- Habileté E : niveau 3
- Positionnement de sortie
- Corrigé
- Critères d’évaluation